關于組織開展中小企業(yè)服務機構能力提升貫標推廣工作的通知
關于組織開展中小企業(yè)服務機構能力提升貫標推廣工作的通知
中小企協(xié)通〔2025〕6號
各有關單位：
為積極貫徹《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》關于“中小企業(yè)服務機構能力提升工程”的要求，認真落實《關于健全中小企業(yè)公共服務體系的指導意見》相關工作部署，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)批準發(fā)布了《中小企業(yè)服務服務機構 通用能力成熟度模型》團體標準(以下簡稱標準)，并完成前期的標準符合性驗證、評估體系搭建、評估機構認定、評估人員培訓、貫標試評估等工作?，F(xiàn)決定正式開展中小企業(yè)服務機構能力提升貫標推廣工作，有關事項通知如下：
一、總體思路
聚焦中小企業(yè)服務供給側(cè)，以中小企業(yè)服務標準為抓手，圍繞“推標準、提能力、建生態(tài)”的工作思路，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、技術創(chuàng)新、融資促進、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人力資源、法律服務等領域，聯(lián)動中小企業(yè)服務機構、服務重點區(qū)域、相關行業(yè)協(xié)會、第三方機構等，協(xié)同開展中小企業(yè)服務能力標準宣貫及推廣活動，持續(xù)提升中小企業(yè)服務能力，構建高質(zhì)量中小企業(yè)服務生態(tài)，推動中小企業(yè)服務市場健康、規(guī)范、有序發(fā)展。
二、重點貫標方向
(一)機構貫標。協(xié)會已發(fā)布首批6家中小企業(yè)服務能力評估機構(名單見附件)，有意向的中小企業(yè)服務機構可自行聯(lián)系評估機構，在本單位范圍內(nèi)開展貫標活動，依據(jù)標準服務能力等級指標完成服務能力評估，以提升自身服務能力和服務水平。
(二)區(qū)域貫標。聯(lián)合有意向的中小企業(yè)公共服務機構，開展中小企業(yè)服務能力評估、服務機構分類分級、服務人才培養(yǎng)、服務標桿培育等系列貫標活動，探索“政府引導+機構協(xié)同+生態(tài)共建” 機制，構建區(qū)域服務資源協(xié)同網(wǎng)絡，打造中小企業(yè)服務生態(tài)。
(三)行業(yè)貫標。聯(lián)合有意向的行業(yè)協(xié)會，推動中小企業(yè)服務標準在相關行業(yè)的應用及推廣，針對中小企業(yè)行業(yè)共性服務需求，開展服務機構推介及服務資源對接，以多維度、多層面、多形式的服務供給，打造行業(yè)級中小企業(yè)服務鏈，構建全鏈條服務產(chǎn)品庫，推動服務需求與服務供給的精準匹配。
三、工作目標
(一)推廣服務標準
2025年，在不少于10個重點省市，培育不少于50家標準化服務試點，打造不少于500人的優(yōu)質(zhì)服務團隊，覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、技術創(chuàng)新、融資促進、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人力資源、法律服務等重點服務領域。
(二)提升服務能力
按照“入門級—基礎級—成熟級—優(yōu)秀級—領先級—卓越級”6大服務能力等級標準，建立“評估—改進—提升”循環(huán)機制，引導中小企業(yè)服務機構按梯度提升服務能力，培育30家以上卓越級服務機構，打造中小企業(yè)機構服務、區(qū)域服務、行業(yè)服務標桿示范。
(三)構建服務生態(tài)
協(xié)同各地中小企業(yè)主管部門、相關行業(yè)協(xié)會、各領域中小企業(yè)服務機構、高校、科研院所、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、產(chǎn)業(yè)集群等多方資源，共同打造中小企業(yè)服務能力提升聯(lián)動網(wǎng)絡，積極推動服務標桿與最佳實踐應用落地，實現(xiàn)中小企業(yè)服務供給側(cè)能力提升。
四、申報方式及流程
(一)請有意向的單位于2025年6月10日前報送貫標推廣工作計劃，需明確工作目標及重點貫標方向，并提供相關實施計劃，電子版材料請發(fā)送至郵箱smes@chinasme.org.cn。
(二)中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合申報單位開展標準宣貫、貫標評估、服務能力培訓、服務生態(tài)構建等相關工作，全面提升本地區(qū)、本行業(yè)中小企業(yè)服務能力。
(三)通過開展政策解讀會、典型案例征集、服務供需對接會、貫標服務大會等系列活動，擴大標準影響力，進一步提升中小企業(yè)服務市場的規(guī)范化和專業(yè)化，助力全國各地中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
(四)聯(lián)系人：
張老師 010-82292059
王老師 13041168123
中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會
2025 年5 月9 日
來源：中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會
