關(guān)于組織開展中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)能力提升貫標推廣工作的通知

中小企協(xié)通〔2025〕6號

各有關(guān)單位：

　　為積極貫徹《“十四五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》關(guān)于“中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)能力提升工程”的要求，認真落實《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導意見》相關(guān)工作部署，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)批準發(fā)布了《中小企業(yè)服務(wù)服務(wù)機構(gòu) 通用能力成熟度模型》團體標準(以下簡稱標準)，并完成前期的標準符合性驗證、評估體系搭建、評估機構(gòu)認定、評估人員培訓、貫標試評估等工作?，F(xiàn)決定正式開展中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)能力提升貫標推廣工作，有關(guān)事項通知如下：

　　一、總體思路

　　聚焦中小企業(yè)服務(wù)供給側(cè)，以中小企業(yè)服務(wù)標準為抓手，圍繞“推標準、提能力、建生態(tài)”的工作思路，面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、融資促進、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人力資源、法律服務(wù)等領(lǐng)域，聯(lián)動中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)重點區(qū)域、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)等，協(xié)同開展中小企業(yè)服務(wù)能力標準宣貫及推廣活動，持續(xù)提升中小企業(yè)服務(wù)能力，構(gòu)建高質(zhì)量中小企業(yè)服務(wù)生態(tài)，推動中小企業(yè)服務(wù)市場健康、規(guī)范、有序發(fā)展。

　　二、重點貫標方向

　　(一)機構(gòu)貫標。協(xié)會已發(fā)布首批6家中小企業(yè)服務(wù)能力評估機構(gòu)(名單見附件)，有意向的中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)可自行聯(lián)系評估機構(gòu)，在本單位范圍內(nèi)開展貫標活動，依據(jù)標準服務(wù)能力等級指標完成服務(wù)能力評估，以提升自身服務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　(二)區(qū)域貫標。聯(lián)合有意向的中小企業(yè)公共服務(wù)機構(gòu)，開展中小企業(yè)服務(wù)能力評估、服務(wù)機構(gòu)分類分級、服務(wù)人才培養(yǎng)、服務(wù)標桿培育等系列貫標活動，探索“政府引導+機構(gòu)協(xié)同+生態(tài)共建” 機制，構(gòu)建區(qū)域服務(wù)資源協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，打造中小企業(yè)服務(wù)生態(tài)。

　　(三)行業(yè)貫標。聯(lián)合有意向的行業(yè)協(xié)會，推動中小企業(yè)服務(wù)標準在相關(guān)行業(yè)的應(yīng)用及推廣，針對中小企業(yè)行業(yè)共性服務(wù)需求，開展服務(wù)機構(gòu)推介及服務(wù)資源對接，以多維度、多層面、多形式的服務(wù)供給，打造行業(yè)級中小企業(yè)服務(wù)鏈，構(gòu)建全鏈條服務(wù)產(chǎn)品庫，推動服務(wù)需求與服務(wù)供給的精準匹配。

　　三、工作目標

　　(一)推廣服務(wù)標準

　　2025年，在不少于10個重點省市，培育不少于50家標準化服務(wù)試點，打造不少于500人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊，覆蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、融資促進、創(chuàng)業(yè)輔導、市場開拓、人力資源、法律服務(wù)等重點服務(wù)領(lǐng)域。

　　(二)提升服務(wù)能力

　　按照“入門級—基礎(chǔ)級—成熟級—優(yōu)秀級—領(lǐng)先級—卓越級”6大服務(wù)能力等級標準，建立“評估—改進—提升”循環(huán)機制，引導中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)按梯度提升服務(wù)能力，培育30家以上卓越級服務(wù)機構(gòu)，打造中小企業(yè)機構(gòu)服務(wù)、區(qū)域服務(wù)、行業(yè)服務(wù)標桿示范。

　　(三)構(gòu)建服務(wù)生態(tài)

　　協(xié)同各地中小企業(yè)主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、各領(lǐng)域中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)、高校、科研院所、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、產(chǎn)業(yè)集群等多方資源，共同打造中小企業(yè)服務(wù)能力提升聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，積極推動服務(wù)標桿與最佳實踐應(yīng)用落地，實現(xiàn)中小企業(yè)服務(wù)供給側(cè)能力提升。

　　四、申報方式及流程

　　(一)請有意向的單位于2025年6月10日前報送貫標推廣工作計劃，需明確工作目標及重點貫標方向，并提供相關(guān)實施計劃，電子版材料請發(fā)送至郵箱smes@chinasme.org.cn。

　　(二)中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會聯(lián)合申報單位開展標準宣貫、貫標評估、服務(wù)能力培訓、服務(wù)生態(tài)構(gòu)建等相關(guān)工作，全面提升本地區(qū)、本行業(yè)中小企業(yè)服務(wù)能力。

　　(三)通過開展政策解讀會、典型案例征集、服務(wù)供需對接會、貫標服務(wù)大會等系列活動，擴大標準影響力，進一步提升中小企業(yè)服務(wù)市場的規(guī)范化和專業(yè)化，助力全國各地中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　(四)聯(lián)系人：

　　張老師 010-82292059

　　王老師 13041168123

　　附件：中小企業(yè)服務(wù)能力評估機構(gòu)名單

　　中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會

　　2025 年5 月9 日

　　來源：中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會