呼和浩特市市場監(jiān)管局穩(wěn)步推進2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動

選稿人員：郭紅麗   |   發(fā)布日期：2019/10/24 15:28:06   |   瀏覽次數(shù): 1445

按照國家局和自治區(qū)局《2019年網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作要點》和《2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案》，呼和浩特市市場監(jiān)管局采取有效措施，突出監(jiān)管重點，穩(wěn)步推進2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動開展。

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，明確職能職責(zé)，確保網(wǎng)劍行動取得實效。

一是按照全局市場監(jiān)督管理業(yè)務(wù)部門線上線下一體化管理的要求，呼市市場監(jiān)管局制定印發(fā)了《關(guān)于成立呼和浩特市市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，重新組建成立了市局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和成員科室的各自職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)小組會議議事規(guī)則，為全市系統(tǒng)內(nèi)部理順網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管職能職責(zé)、做到全局業(yè)務(wù)線上線下監(jiān)管全覆蓋無死角提供有力的組織制度支撐。二是牽頭對《呼和浩特市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作局際聯(lián)席會議工作規(guī)則》進行了修改完善，進一步明確了各成員單位在網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作中的職責(zé)分工和工作機制，為全市網(wǎng)絡(luò)市場全網(wǎng)監(jiān)管、全鏈條無縫監(jiān)管形成了強有力的工作制度保障。

二、結(jié)合實際，制定方案，明確目標(biāo)，確定重點，分步實施，確保網(wǎng)劍行動穩(wěn)步推進。

呼市市場監(jiān)管局按照國家局和區(qū)局的方案要求，結(jié)合呼和浩特市網(wǎng)絡(luò)交易市場和市局各內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能，同時結(jié)合全市市場監(jiān)管系統(tǒng)正在開展的“衣食住行”專項整治，一是先行制定印發(fā)了《呼市市場監(jiān)管局2019年網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)實施方案》，提出具體工作要求，形成了主要科室綜合協(xié)調(diào)、成員科室線上線下齊抓共管的工作格局。二是按照自治區(qū)局印發(fā)的2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案要求，呼市市場監(jiān)管局與網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管局際聯(lián)席會議成員等相關(guān)單位聯(lián)合印發(fā)了《呼和浩特市2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案》，明確了各成員單位工作任務(wù)和具體承辦部門及聯(lián)絡(luò)機制，為全市網(wǎng)絡(luò)市場全網(wǎng)監(jiān)管、全鏈條無縫監(jiān)管形成了強有力的工作保障，確保網(wǎng)劍行動穩(wěn)步推進。

三、抓住整治重點，采取適宜措施，有效凈化網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序。

一是摸清屬地電商平臺數(shù)量和具體情況，做到底數(shù)清、情況明，為網(wǎng)劍行動打好基礎(chǔ)。呼市地區(qū)共有各級登記注冊的各類電商平臺14家，其中:7家已不開展業(yè)務(wù)、擁有100戶以上經(jīng)營者的平臺4家、不足100戶的3家。結(jié)合“雙隨機、一公示”，對7家在營電商平臺進行了專項監(jiān)督檢查，要求平臺經(jīng)營者加強《電子商務(wù)法》的學(xué)習(xí)，履行好平臺經(jīng)營者的主體資格審查、資料建檔、信息公示和報告等義務(wù)職責(zé)。同時，進一步做好已登記網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體網(wǎng)站網(wǎng)店核查工作，認(rèn)真核實網(wǎng)站網(wǎng)址、登記信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，完善網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營主體信息，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體電子標(biāo)識亮照掛標(biāo)工作，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體電子標(biāo)識亮照掛標(biāo)工作力度，定期通報亮照亮標(biāo)情況，擴大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體亮照工作的知曉度。利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)平臺發(fā)布電子標(biāo)識業(yè)務(wù)辦理提醒，提高網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管效率。截止目前，受理申請電子標(biāo)識企業(yè)1657戶，審核通過已完成亮照掛標(biāo)1619戶，接聽咨詢電話近300個。三是對大數(shù)據(jù)監(jiān)測獲取的問題線索進行逐個查閱審核，涉及問題線索127條即127家入駐經(jīng)銷商，分別入駐相關(guān)訂餐平臺，涉及的問題主要是未按《電子商務(wù)法》履行在首頁醒目位置亮照、亮證的審核和履行等問題。四是加強與全國知名第三方電商平臺所在地市場監(jiān)督管理局的跨區(qū)域協(xié)作，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法案件移送移交、網(wǎng)絡(luò)違法案件數(shù)據(jù)協(xié)查、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息比對、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信用信息共享聯(lián)動的在線化交互，確保各類文書及時收發(fā)反饋。今年，共受理從相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物平臺屬地市場監(jiān)管局移交來的7起投訴案件全部接收轉(zhuǎn)至轄區(qū)旗縣區(qū)市場監(jiān)管局核查，現(xiàn)案件正在調(diào)查處理中。五是在網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動工作中，明確突出整治重點領(lǐng)域和商品，強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，重點加大對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、壟斷和不正當(dāng)競爭、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為的打擊力度。六是按照網(wǎng)劍行動深入開展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治工作的要求，結(jié)合“衣食住行”專項整治、“保健品亂象百日行動”和“房地產(chǎn)百日行動”，重點對互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)食品藥品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、金融投資理財?shù)葍?nèi)容進行監(jiān)測。七是加強網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管，按照《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》的相關(guān)規(guī)定和《2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)實施方案》的要求，針對網(wǎng)絡(luò)訴求集中的商品進行專項抽檢工作，防止不合格商品在網(wǎng)絡(luò)市場繼續(xù)流通，對認(rèn)定為銷售不合格商品的違法行為，依法依規(guī)進行查處。查辦網(wǎng)絡(luò)商品抽檢案件3起，罰沒款1.31萬元。八是落實《電子商務(wù)法》、《消費者權(quán)益保護法》、《價格法》、《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，暢通消費投訴舉報渠道，保護消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，加大對不正當(dāng)價格行為、不公平格式條款、不依法履行七日無理由退貨義務(wù)等侵害消費者權(quán)益行為的打擊力度。截至目前，共受理網(wǎng)絡(luò)投訴、舉報100起，其中投訴60起，舉報40起。解決投訴60起，挽回經(jīng)濟損失17.6萬元;解決投訴達到100%，消費者滿意度100%。其中投訴、舉報約談企業(yè)98家，通過約談，企業(yè)都能夠積極面對問題積極與消費者進行調(diào)解。