呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局穩(wěn)步推進(jìn)2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)

選稿人員：郭紅麗   |   發(fā)布日期：2019/10/24 15:28:06   |   瀏覽次數(shù): 1309

按照國(guó)家局和自治區(qū)局《2019年網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作要點(diǎn)》和《2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))方案》，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局采取有效措施，突出監(jiān)管重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，明確職能職責(zé)，確保網(wǎng)劍行動(dòng)取得實(shí)效。

一是按照全局市場(chǎng)監(jiān)督管理業(yè)務(wù)部門(mén)線上線下一體化管理的要求，呼市市場(chǎng)監(jiān)管局制定印發(fā)了《關(guān)于成立呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，重新組建成立了市局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和成員科室的各自職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議議事規(guī)則，為全市系統(tǒng)內(nèi)部理順網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管職能職責(zé)、做到全局業(yè)務(wù)線上線下監(jiān)管全覆蓋無(wú)死角提供有力的組織制度支撐。二是牽頭對(duì)《呼和浩特市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作局際聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)則》進(jìn)行了修改完善，進(jìn)一步明確了各成員單位在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作中的職責(zé)分工和工作機(jī)制，為全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)全網(wǎng)監(jiān)管、全鏈條無(wú)縫監(jiān)管形成了強(qiáng)有力的工作制度保障。

二、結(jié)合實(shí)際，制定方案，明確目標(biāo)，確定重點(diǎn)，分步實(shí)施，確保網(wǎng)劍行動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。

呼市市場(chǎng)監(jiān)管局按照國(guó)家局和區(qū)局的方案要求，結(jié)合呼和浩特市網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)和市局各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能，同時(shí)結(jié)合全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)正在開(kāi)展的“衣食住行”專項(xiàng)整治，一是先行制定印發(fā)了《呼市市場(chǎng)監(jiān)管局2019年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))實(shí)施方案》，提出具體工作要求，形成了主要科室綜合協(xié)調(diào)、成員科室線上線下齊抓共管的工作格局。二是按照自治區(qū)局印發(fā)的2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))方案要求，呼市市場(chǎng)監(jiān)管局與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管局際聯(lián)席會(huì)議成員等相關(guān)單位聯(lián)合印發(fā)了《呼和浩特市2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))方案》，明確了各成員單位工作任務(wù)和具體承辦部門(mén)及聯(lián)絡(luò)機(jī)制，為全市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)全網(wǎng)監(jiān)管、全鏈條無(wú)縫監(jiān)管形成了強(qiáng)有力的工作保障，確保網(wǎng)劍行動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。

三、抓住整治重點(diǎn)，采取適宜措施，有效凈化網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序。

一是摸清屬地電商平臺(tái)數(shù)量和具體情況，做到底數(shù)清、情況明，為網(wǎng)劍行動(dòng)打好基礎(chǔ)。呼市地區(qū)共有各級(jí)登記注冊(cè)的各類電商平臺(tái)14家，其中:7家已不開(kāi)展業(yè)務(wù)、擁有100戶以上經(jīng)營(yíng)者的平臺(tái)4家、不足100戶的3家。結(jié)合“雙隨機(jī)、一公示”，對(duì)7家在營(yíng)電商平臺(tái)進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，要求平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)《電子商務(wù)法》的學(xué)習(xí)，履行好平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的主體資格審查、資料建檔、信息公示和報(bào)告等義務(wù)職責(zé)。同時(shí)，進(jìn)一步做好已登記網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體網(wǎng)站網(wǎng)店核查工作，認(rèn)真核實(shí)網(wǎng)站網(wǎng)址、登記信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體信息，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體電子標(biāo)識(shí)亮照掛標(biāo)工作，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體電子標(biāo)識(shí)亮照掛標(biāo)工作力度，定期通報(bào)亮照亮標(biāo)情況，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體亮照工作的知曉度。利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)發(fā)布電子標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)辦理提醒，提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管效率。截止目前，受理申請(qǐng)電子標(biāo)識(shí)企業(yè)1657戶，審核通過(guò)已完成亮照掛標(biāo)1619戶，接聽(tīng)咨詢電話近300個(gè)。三是對(duì)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)獲取的問(wèn)題線索進(jìn)行逐個(gè)查閱審核，涉及問(wèn)題線索127條即127家入駐經(jīng)銷商，分別入駐相關(guān)訂餐平臺(tái)，涉及的問(wèn)題主要是未按《電子商務(wù)法》履行在首頁(yè)醒目位置亮照、亮證的審核和履行等問(wèn)題。四是加強(qiáng)與全國(guó)知名第三方電商平臺(tái)所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理局的跨區(qū)域協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法案件移送移交、網(wǎng)絡(luò)違法案件數(shù)據(jù)協(xié)查、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體信息比對(duì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信用信息共享聯(lián)動(dòng)的在線化交互，確保各類文書(shū)及時(shí)收發(fā)反饋。今年，共受理從相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)屬地市場(chǎng)監(jiān)管局移交來(lái)的7起投訴案件全部接收轉(zhuǎn)至轄區(qū)旗縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局核查，現(xiàn)案件正在調(diào)查處理中。五是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)工作中，明確突出整治重點(diǎn)領(lǐng)域和商品，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，重點(diǎn)加大對(duì)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為的打擊力度。六是按照網(wǎng)劍行動(dòng)深入開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治工作的要求，結(jié)合“衣食住行”專項(xiàng)整治、“保健品亂象百日行動(dòng)”和“房地產(chǎn)百日行動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)食品藥品、醫(yī)療器械、房地產(chǎn)、金融投資理財(cái)?shù)葍?nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)。七是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管，按照《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》的相關(guān)規(guī)定和《2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)(網(wǎng)劍行動(dòng))實(shí)施方案》的要求，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訴求集中的商品進(jìn)行專項(xiàng)抽檢工作，防止不合格商品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)繼續(xù)流通，對(duì)認(rèn)定為銷售不合格商品的違法行為，依法依規(guī)進(jìn)行查處。查辦網(wǎng)絡(luò)商品抽檢案件3起，罰沒(méi)款1.31萬(wàn)元。八是落實(shí)《電子商務(wù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，加大對(duì)不正當(dāng)價(jià)格行為、不公平格式條款、不依法履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的打擊力度。截至目前，共受理網(wǎng)絡(luò)投訴、舉報(bào)100起，其中投訴60起，舉報(bào)40起。解決投訴60起，挽回經(jīng)濟(jì)損失17.6萬(wàn)元;解決投訴達(dá)到100%，消費(fèi)者滿意度100%。其中投訴、舉報(bào)約談企業(yè)98家，通過(guò)約談，企業(yè)都能夠積極面對(duì)問(wèn)題積極與消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解。