內(nèi)蒙古推行的“i稅服務平臺”成為全國減稅降費優(yōu)化營商環(huán)境典型

選稿人員：郭紅麗   |   發(fā)布日期：2019/12/4 15:25:02   |   瀏覽次數(shù): 5487

近日，我區(qū)推行的“i稅服務平臺”受到國務院第六次大督查通報表揚，成為全國減稅降費、深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的典型。

記者從國家稅務總局內(nèi)蒙古稅務局了解到，“i稅服務平臺”今年年初試運行并于7月在全區(qū)推廣使用。該平臺借助手機等移動互聯(lián)網(wǎng)終端，在網(wǎng)上辦稅的基礎(chǔ)上，優(yōu)化整合現(xiàn)有征納溝通渠道，打通了包括減稅降費在內(nèi)的各項稅收業(yè)務與納稅人、繳費人之間的“最后一公里”，為納稅人、繳費人提供宣傳培訓、涉稅業(yè)務咨詢、涉稅事項提醒、推送紅利賬單等個性化服務。截至目前，全區(qū)已有60萬納稅人、繳費人使用“i稅服務平臺”，占全區(qū)有效納稅人的60%以上。

為讓“i稅服務平臺”迅速得以推廣使用，國家稅務總局內(nèi)蒙古稅務局采取了諸多有效舉措。在宣傳培訓方面，通過“i稅服務平臺”直播等形式開展了6次大規(guī)模減稅降費宣傳培訓，培訓納稅人和繳費人20萬人次。通過“i稅服務平臺”直播方式對目標納稅人和繳費人進行宣傳培訓，具有針對性強、效率高、效果好等特點。

在咨詢服務方面，“i稅服務平臺”將大量稅收政策集中到一個24小時在線并能自我學習的智能機器人“稅小i”中，通過語音或文字咨詢問題，“稅小i”可以給出較為精準而全面的解答。目前，“稅小i”已接受各類涉稅咨詢1.7萬多人次，解答各類涉稅問題3.8萬多條，準確率達到85.26%。

在精準推送方面，根據(jù)納稅人和繳費人的不同需求，以貼標簽方式，詳細分類，將稅收政策點對點精準推送至納稅人和繳費人手機端。目前，已推送33萬余條，使納稅人和繳費人及時獲取稅費業(yè)務辦理信息，預知風險，做好業(yè)務辦理規(guī)劃;使稅務人員及時關(guān)注相關(guān)業(yè)務辦理時限、結(jié)果以及風險。目前“i稅服務平臺”已實現(xiàn)登記、申報、發(fā)票、認定、備案、違法處置、優(yōu)惠政策7類28項業(yè)務的提示提醒，提示提醒達114萬次。

在盡享減稅降費紅利方面，國家稅務總局內(nèi)蒙古稅務局在“i稅服務平臺”中專門開發(fā)了減稅降費紅利賬單功能，推送紅利賬單33萬多次，使納稅人和繳費人能及時掌握繳納的稅費種、繳納的稅費額和減免的稅費額等情況，使納稅人和繳費人更加直觀地體驗到減稅降費紅利。

據(jù)國家稅務總局內(nèi)蒙古稅務局相關(guān)工作人員介紹，按照推廣計劃，今年年底，內(nèi)蒙古80%以上的有效納稅人、繳費人將使用“i稅服務平臺”。

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