呼和浩特創(chuàng)新服務(wù)舉措優(yōu)化稅收營商環(huán)境
呼和浩特新聞網(wǎng)8月23日訊 據(jù)《呼和浩特日報(bào)》報(bào)道(記者 張艷楓)為進(jìn)一步深化國稅地稅征管體制改革和“放管服”改革部署要求,全面落實(shí)減稅降費(fèi)政策,我市創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)效,著力釋放市場活力,全力優(yōu)化營商環(huán)境。
國家稅務(wù)總局呼和浩特市稅務(wù)局實(shí)施“請進(jìn)來”,即依托納稅人學(xué)堂定期舉行減稅降費(fèi)專項(xiàng)培訓(xùn),幫助廣大納稅人充分了解最新政策條文、享受條件,掌握申報(bào)方法,輕松高效學(xué)政策、科學(xué)全面享紅利;“走出去”,是由黨員業(yè)務(wù)骨干組成宣傳小分隊(duì)開展入戶輔導(dǎo)工作,現(xiàn)場發(fā)放減稅降費(fèi)宣傳手冊,并對納稅人提出的問題進(jìn)行解答,幫助納稅人、繳費(fèi)人明晰政策口徑和適用標(biāo)準(zhǔn),確?!霸V求有處提、疑惑有人解、事項(xiàng)有人辦”。
提升素質(zhì)優(yōu)化服務(wù)。聚焦堵點(diǎn)難點(diǎn),升級辦稅體驗(yàn),積極打造導(dǎo)稅服務(wù)團(tuán)隊(duì),認(rèn)真落實(shí)延時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制、最多跑一次等辦稅服務(wù)制度。在全市各辦稅服務(wù)廳,嚴(yán)格按照導(dǎo)稅分流管理辦法設(shè)置導(dǎo)稅組,配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,溝通能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行三級導(dǎo)稅。推行預(yù)約辦稅,協(xié)同中軟、睿盟軟件公司開發(fā)網(wǎng)上預(yù)約叫號(hào)功能,預(yù)約成功后,在辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)刷身份證就可取到網(wǎng)上預(yù)約票號(hào)辦理,除此以外還可提供面對面預(yù)約、電話預(yù)約等方式進(jìn)行預(yù)約業(yè)務(wù),接受預(yù)約人員進(jìn)行預(yù)約登記,臨近預(yù)約時(shí)進(jìn)行預(yù)約提醒服務(wù)。
加強(qiáng)與涉稅中介機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作,與中介公司建立合作關(guān)系,充分發(fā)揮其涉稅專業(yè)能力強(qiáng)等優(yōu)勢,開展減稅降費(fèi)政策宣傳,助力各項(xiàng)稅收政策落地。在落實(shí)減稅降費(fèi)政策過程中,充分征詢納稅人有關(guān)減稅降費(fèi)政策需求及涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見建議,確保減稅降費(fèi)培訓(xùn)宣傳更有針對性、更接地氣。與中介公司聯(lián)手,邀請稅收專家和學(xué)者,有計(jì)劃地為納稅人舉辦培訓(xùn)。納稅人也可通過微信公眾號(hào)和微信群回看培訓(xùn)直播、進(jìn)行政策咨詢和互動(dòng)問答,構(gòu)建了納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)、日常學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流的良好平臺(tái)和運(yùn)行機(jī)制。