為紀(jì)念2020年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳“凝聚你我力量”消費(fèi)維權(quán)年主題，推進(jìn)“放心消費(fèi)在內(nèi)蒙古”創(chuàng)建工作，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

據(jù)了解，疫情防控期間，呼和浩特市開(kāi)展進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，為了更好地服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保證疫情防控期間產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)、消費(fèi)價(jià)格穩(wěn)定、供應(yīng)充足，呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)管局一手抓疫情防控，一手抓消費(fèi)維權(quán)。

疫情防控期間為暢通投訴渠道，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，12315中心實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)值守，確保熱線(xiàn)暢通，實(shí)時(shí)受理、實(shí)時(shí)回復(fù)。截至目前12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心共接聽(tīng)電話(huà)6498件，其中咨詢(xún)4364件，受理投訴1668件，已處理1374件，受理舉報(bào)466件，已處理408件。

疫情防控期間，我市開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，集中整治侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，規(guī)范市場(chǎng)秩序，凈化消費(fèi)環(huán)境。截至目前，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在疫情防控期間共立案查處各類(lèi)違法行為124起，結(jié)案57起。（呼和浩特晚報(bào)記者 劉芳）